Push notifications

L’application vous permet de rester informé en temps réel grâce à un système de notifications push (sur votre smartphone) et par email. Vous pouvez recevoir des alertes pour de nombreuses situations : sonnette, perte de connexion d’une passerelle, niveau de pile faible d’un produit, détection d’intrusion, alerte fumée, coupure de courant, et bien d’autres.

Comment configurer vos notifications ?

Rendez-vous dans Paramètres > Configurer les notifications pour choisir vos canaux de réception :

• Notifications push : activées par défaut. Vous recevez une alerte directement sur votre téléphone.

• Email : désactivé par défaut. Activez cette option si vous souhaitez également être notifié par email.

Que se passe-t-il quand je reçois une notification ?

Lorsque vous appuyez sur une notification push, vous êtes automatiquement redirigé vers la page concernée dans l’application (par exemple, la page de votre passerelle si celle-ci s’est déconnectée).

Note

Les notifications ne sont disponibles que si vous disposez d’un compte valide. Certaines alertes nécessitent également la présence d’une passerelle Wifi.

Les notifications disponibles

L’application peut vous alerter dans les situations suivantes (l’icône indique la nécéssité d’avoir la passerelle) :

#	Notification	Description
🏠	Invitation sur un logement	Vous êtes invité à rejoindre un nouveau logement partagé.
🔄	Mise à jour disponible	Une nouvelle version du logiciel interne (firmware) est disponible pour l’un de vos produits.
⚡	Activation de scénario	Un scénario automatique que vous avez configuré vient de se déclencher.
📡	Passerelle déconnectée / reconnectée	Votre passerelle a perdu ou retrouvé sa connexion Internet.
🔔	On sonne à la porte	Quelqu’un a appuyé sur votre sonnette connectée.
🪫	Pile faible	Le niveau de pile d’un de vos produits est bas et doit être remplacée.
🔌	Coupure de courant	Une coupure d’alimentation électrique a été détectée sur votre installation.
📊	Détection de charge nulle	Un appareil surveillé ne consomme plus aucune énergie (charge nulle).
🌡️	Alerte échauffement	Un échauffement anormal a été détecté sur l’un de vos équipements.
🚨	Alerte intrusion	Une intrusion a été détectée alors que votre maison est en mode vigilant.
❄️	Capteur de température défaillant	Un capteur de température ne fonctionne plus correctement.
🔥	Alerte fumée	De la fumée a été détectée par votre détecteur connecté.

Tip

Vous pouvez choisir de recevoir chaque alerte par notification push, par email, ou les deux, depuis Paramètres > Configurer les notifications.

Notification center (bell menu)

La solution Serenity intègre un centre de notifications directement dans l’application mobile, accessible via l’icône 🔔 (cloche) présente sur l’écran d’accueil. Ce centre regroupe, pour chaque logement, l’ensemble des événements importants survenus récemment : alertes de sécurité, informations sur l’état des équipements, invitations de partage, mises à jour disponibles, etc.

Principes clés

• Par logement — Les notifications affichées concernent uniquement le logement actuellement sélectionné dans l’application.

• Complémentaire aux notifications push — Le centre de notifications conserve un historique consultable à tout moment, même si une notification push a été manquée ou désactivée.

• Partagé entre utilisateurs — Lorsqu’une notification est consultée par un membre du logement, elle est marquée comme lue pour l’ensemble des utilisateurs ayant accès à ce logement.

• Historique limité — Seuls les 30 événements les plus récents sont conservés, dans une fenêtre de 8 jours.

Note

Le centre de notifications n’est disponible que pour les utilisateurs disposant d’un compte Serenity.